SYARAT & KETENTUAN RETUR BARANG : 1. Tidak menerima retur karena kesalahan dalam pemilihan ukuran / model karena sudah dijelaskan di deskripsi produk 2. Retur tidak kami layani apabila pembeli telah memberikan REVIEW NEGATIF / PENILAIAN NEGATIF atau berkata KASAR dalam menyampaikan komplain 3. WAJIB menyertakan VIDEO UNBOXING PAKET (Tanpa Edit, Cut & packingan awal dari kami dengan jelas sebelum paket dibuka) setelah terima paket dari kurir 4. Jika kerusakan paket terjadi karena PIHAK EKSPEDISI kami TIDAK akan melayani retur 5. Komplain diterima paling lambat 1 x 24 jam setelah barang diterima ( berdasarkan waktu dalam tracking online, BUKAN WAKTU KLAIM). Apabila lebih dari 1 x 24 jam kami tidak menerima komplain apapun, karena dianggap barang sudah pernah dipakai. Barang yang dikomplain TIDAK boleh dipakai / dicoba. Apabila barang sudah dipakai / dicoba, kami TIDAK akan memproses komplain Anda 6. Sampaikan komplain melalui chat kami. Kami TIDAK melayani komplain via diskusi / ulasan / live. Mohon untuk saling menghargai. 7. Jika retur sudah ACC dari pihak kami, kirimkan kembali barang yang akan diretur ke alamat kami dengan packingan yg rapih & kirim bukti resi paketnya ke Chat kami (batas waktu kirim 1x24 jam dari ACC retur) ongkir ditanggung pembeli 8. Jika paket yang diretur telah kami terima, kami akan kirimkan produk yang sudah sesuai dengan pesanan pembeli. Ongkir ditanggung pihak kami. 9. Mohon sabar dan tidak melakukan SPAM 10. Kami mohon maaf apabila terjadi kelalaian dari pihak kami, tidak ada unsur kesengajaan untuk mengirim barang yang rusak 11. Jika syarat video & ketentuan yang kami minta tidak sesuai maka kami tidak akan memproses retur. Terima Kasih